鱼骨图：识别和分析问题根本原因的有效工具

# 鱼骨图
## 定义
- 识别和分析问题根本原因的工具
- 由石川馨提出于20世纪50年代
- 常用于质量管理和项目管理
## 结构
- 类似于鱼的骨架
  - 鱼头：核心问题
  - 鱼骨：不同因素类别
## 构建过程
### 1. 明确问题
- 核心问题位于“鱼头”部分
### 2. 分支代表不同因素类别
- 人 
  - 技能不足
  - 组织结构
- 机器
  - 故障
  - 维护不足
- 材料
  - 质量不合格
  - 供应商问题
- 方法
  - 流程不合理
  - 缺乏标准化
- 环境
  - 工作环境
  - 外部条件
- 测量
  - 数据不准确
  - 测量方法不当
### 3. 识别具体子因素或潜在原因
- 通过讨论和头脑风暴
## 好处
- 系统性识别和分析问题
  - 深入分析
  - 避免草率结论
- 找到根本原因而非表面问题
- 视觉化帮助理解问题复杂性
  - 清晰的结构
  - 直观表达
- 促进协作与讨论
  - 多方参与
  - 集思广益
## 应用
- 执行行动计划前的重要工具
  - 识别关键问题
  - 确保各方共识
- 确保意见和信息纳入考虑
- 增加解决方案有效性和全面性
- 广泛用于质量管理和持续改进
  - 项目评估
  - 团队培训