公共事业管理概论：理论、实践与发展趋势探讨

# 公共事业管理概论
- 第1章 绪论
  - 公共事业概念与特征
    - 定义
    - 主要特征
  - 公共事业管理研究对象
    - 理论研究
    - 实证研究
  - 学科发展历程
    - 早期研究
    - 现代发展
- 第2章 公共事业管理环境
  - 政治环境
    - 政治体制影响
    - 政策导向
  - 经济环境
    - 经济体制
    - 资金来源
  - 文化环境
    - 社会文化影响
    - 公共意识
  - 国际环境
    - 国际关系影响
    - 全球化与公共事业
- 第3章 公共事业管理模式
  - 传统模式
    - 政府主导
    - 资源配置
  - 市场化模式
    - 竞争机制
    - 公私合营
  - 社会化模式
    - 社会参与
    - 公民权益
- 第4章 公共事业管理主体
  - 政府组织
    - 角色与职能
    - 政策制定
  - 事业单位
    - 运营机制
    - 服务提供
  - 社会组织
    - 非营利性
    - 社会服务
  - 企业组织
    - 私营参与
    - 企业责任
- 第5章 公共事业管理职能
  - 规划职能
    - 资源规划
    - 需求预测
  - 组织职能
    - 结构设计
    - 人员配置
  - 协调职能
    - 部门协作
    - 利益协调
  - 控制职能
    - 绩效监控
    - 风险管理
- 第6章 公共事业管理过程
  - 决策机制
    - 决策层级
    - 数据支持
  - 执行过程
    - 实施步骤
    - 反馈机制
  - 监督体系
    - 监督机构
    - 监督工具
- 第7章 公共事业管理工具
  - 行政手段
    - 政策法规
    - 行政命令
  - 经济手段
    - 财政支持
    - 税收优惠
  - 法律手段
    - 法律框架
    - 法规执行
  - 信息技术手段
    - 数据管理
    - 信息共享
- 第8章 公共事业绩效管理
  - 绩效指标设计
    - 量化指标
    - 质性指标
  - 评估方法
    - 自我评估
    - 外部评估
  - 结果应用
    - 改进措施
    - 政策调整
- 第9章 公共事业管理改革
  - 改革动因
    - 内外部压力
    - 需求变化
  - 国际经验
    - 成功案例
    - 教训总结
  - 中国实践
    - 改革历程
    - 当前政策
  - 发展趋势
    - 新技术应用
    - 可持续发展