数据分析：产品管理与市场策略问题研究与解决方案

# 数据分析
- 开放编码
  - 代表性客户访谈文本
    - 江苏省
      - 产品性能反馈
        - 故障频发
        - 使用效果不佳
    - 浙江省
      - 用户体验建议
        - 操作复杂
  - H公司员工访谈文本
  - 有效概念
    - 23个有效概念
    - 15个基本范畴
      - 产品性能缺陷
        - 实物与设计不符
        - 故障频发
        - 使用效能不足
      - 用户体验不佳
        - 数控系统操作复杂
        - 界面设计不友好
      - 环保不合规
        - 材料选择不当
        - 排放标准不达标
      - 制造质量差
        - 工艺粗糙
        - 质检不到位
      - 安装不严谨
        - 安装马虎
        - 标准流程不明
      - 技术竞争力不足
        - 创新不足
        - 市场对比劣势
      - 产品缺乏记忆点
        - 品牌形象不突出
        - 定位模糊
      - 发货延误
        - 物流管理问题
        - 订单处理慢
      - 售后服务评价低
        - 售后沟通协调不畅
        - 响应时间长
        - 人手不足
        - 流程不规范
      - 市场价格混乱
        - 产品价格高
        - 报价不规范
      - 渠道营销不完善
        - 现场体验机会有限
        - 配件购买仅限线下
        - 分销网络不健全
        - 推广力度弱
        - 市场参与度低
        - 客户沟通缺失
        - 沟通频率低
- 主轴编码
  - 9个主范畴
    - 产品可靠性低
      - 产品性能缺陷
      - 用户体验不佳
      - 环保不合规
      - 制造质量差
      - 安装不严谨
    - 创新能力薄弱
      - 技术竞争力不足
      - 投资不足
    - 产品辨识度低
      - 产品缺乏记忆点
      - 品牌塑造不足
    - 交货延迟
      - 发货延误
      - 物流协调差
    - 售后服务效果不佳
      - 售后服务评价低
      - 客户满意度低
    - 价格体系不规范
      - 市场价格混乱
      - 报价不一致
    - 销售渠道单一
      - 渠道营销不完善
      - 网络销售缺乏
    - 促销吸引力不强
      - 推广力度弱
      - 客户参与度低
    - 客户关系管理不力
      - 客户沟通缺失
      - 不同渠道反馈不同
- 选择性编码
  - 5个核心范畴
    - 产品管理问题
      - 产品可靠性低
        - 用户反馈差
      - 创新能力薄弱
        - 新产品推出少
      - 产品辨识度低
        - 品牌知名度低
      - 交货延迟
        - 客户流失风险
      - 售后服务效果不佳
        - 连续投诉增加
    - 价格策略问题
      - 价格体系不规范
        - 竞争力低
    - 渠道拓展问题
      - 销售渠道单一
        - 市场覆盖不足
    - 促销推广问题
      - 促销吸引力不强
        - 市场反响平平
    - 客户关系管理问题
      - 客户关系管理不力
        - 忽视客户需求