鱼骨图：分析问题根本原因的有效工具与步骤

该思维导图展示了鱼骨图的定义、主要领域、制作步骤和优点。鱼骨图，又称因果图或石川图，主要用于质量管理、项目管理和问题解决。制作步骤包括确定问题、识别主要和次级因素、团队讨论和分析根本原因，最终制定改进措施。其优点在于结构化地展示问题的复杂性，并能够高效地进行头脑风暴，从而帮助团队找出问题的根本原因并提出解决方案。

源码

# 鱼骨图
- 定义
  - 也称因果图
  - 或称石川图
  - 目的
    - 分析问题根本原因
    - 识别影响因素
- 主要领域
  - 质量管理
    - 持续改进
    - 质量控制
  - 项目管理
    - 风险分析
    - 问题解决
  - 问题解决
    - 故障分析
    - 过程优化
- 制作步骤
  - 确定问题或现象
    - 明确分析的具体问题
    - 鱼头位置
  - 确定主要因素
    - 分类
      - 人
      - 机器
      - 材料
      - 方法
      - 环境
      - 测量
    - 形成主骨架
  - 识别次级因素
    - 深入探讨主要因素
    - 收集具体原因
    - 较小的骨架
  - 团队讨论和完善
    - 邀请各部门专家
    - 整理和完善鱼骨图
    - 讨论多角度的看法
  - 分析根本原因
    - 深入分析各个因素
    - 采用其他工具
      - 5Whys法
      - SWOT分析
  - 制定改进措施
    - 根据根本原因制定解决方案
    - 明确责任人和时间表
    - 跟踪改进效果
- 优点
  - 结构化展示问题复杂性
  - 高效头脑风暴
  - 有助于团队合作和沟通
  - 可视化问题，易于理解

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